TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Deben asegurarse bien antes de tramitar la reserva que cumple todos los requisitos y especificaciones técnicas de cada actividad (puede consultarlo en la página de cada actividad). No darse cuenta de que cumple con las especificaciones técnicas de edad, peso y altura o no poder asistir de imprevisto no son motivos que permitan su devolución. Podrán anularse entradas por parte de la empresa y éstas serán por posibles incidencias técnicas, meteorológicas u operativas mínimo 72 horas antes del día reservado. La devolución de las entradas se realizará únicamente a través del sistema Redsys en los próximos 7 días.

La empresa se reserva el derecho de modificar las actividades programadas por razones de seguridad, falta de aptitudes o caso de fuerza mayor. Si la empresa se viera en la obligación de anular una actividad por alguna razón, el importe abonado será íntegramente reembolsado a los participantes sin lugar a reclamación de indemnizaciones suplementarias.

Las presentes Condiciones Generales de Compra, contempladas de forma previa al proceso de contratación, regulan la adquisición de entradas a través del Sitio Web multiaventuraelche.com propiedad de COMPAÑÍA MEDITERRÁNEA DEL OCIO, SL. [en adelante MULTIAVENTURA ELCHE].

MULTIAVENTURA ELCHE podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones y términos, mediante la publicación de dichas modificaciones en el Sitio Web, a fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios antes de la adquisición on-line de las entradas ofertadas.
De este modo, el Usuario, bajo su responsabilidad, debe leer atentamente la totalidad de las condiciones, en cada una de las ocasiones en que se proponga adquirir entradas a través del Sitio Web.

El Usuario declara ser mayor de edad, de conformidad con su derecho nacional, y disponer de la capacidad legal necesaria para contratar a través del Sitio Web y, en consecuencia, para vincularse por las presentes Condiciones Generales y Condiciones Particulares que fueren de aplicación. Respecto de todas estas condiciones, el Usuario declara conocerlas, entenderlas y aceptarlas en su totalidad. Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que las entradas contratadas a través del Sitio Web serán para uso o consumo propio.

En el caso de contratar entradas para terceros al Usuario, el uso o consumo de éstas estará bajo la entera responsabilidad del Usuario adquirente. En este sentido, el Usuario acepta, de forma expresa y sin excepciones, que el acceso y la utilización del Sitio Web y de sus servicios tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.

IDIOMA

El proceso de compra se podrá realizar en español, e inglés.

PRECIOS

Los precios indicados en pantalla son los vigentes, salvo error tipográfico. Están fijados en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
En el caso de pedidos realizados desde territorios en los que, de conformidad con la legalidad vigente, no sea de aplicación el citado Impuesto, el mismo se descontará en el momento de la facturación.
Las ofertas y promociones estarán debidamente indicadas en pantalla.

FORMAS DE PAGO

El pago de las entradas sólo podrá efectuarse mediante tarjetas de crédito o débito adscritas a VISA o MASTERCARD.
Para tranquilidad del Usuario, es importante destacar que la confidencialidad en el tratamiento de sus datos está totalmente garantizada, gracias a la transmisión cifrada de la información entre el navegador del Usuario, el servidor seguro de MULTIAVENTURA ELCHE y las entidades financieras que gestionan los pagos.
MULTIAVENTURA informa que constituyen conductas delictivas, castigadas con pena de prisión, la utilización de este sistema de pago electrónico para adquirir entradas, en el caso de:
– Facilitar datos falsos del comprador o del número de tarjeta utilizada como medio de pago
– Utilizar los datos de personas diferentes al comprador.
– Facilitar números de tarjeta que no coincidan con la del comprador.
– Usurpar la condición de titular de tarjetas ajenas.
– Utilizar números de tarjeta generados con programas informáticos o algoritmos similares.

RECLAMACIONES

Las reclamaciones deberán realizarse en recepción, ubicada en el interior del MULTIAVENTURA ELCHE o bien a través del email “reservas@multiaventuraelche.com”, siendo imprescindible la presentación por parte de los visitantes del ticket de entrada donde aparece el código de barras.

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLES

Las presentes Condiciones Generales de Compra y, en su caso las Condiciones Particulares que fueren aplicables, se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.

POLÍTICA DE GESTIÓN DE RESERVAS, CAMBIOS Y CANCELACIÓN.

Dispone de un plazo de 72 h. para realizar cambios en su reserva: número de participantes, día y hora; siempre previa disponibilidad por parte de la empresa.

Dispone de un plazo de 3 días hábiles anteriores a su día de reserva, para cancelaciones. La devolución de las entradas se realizará únicamente a través del sistema Redsys en los próximos 7 días.

Para cumpleaños y grupos

Para las categorías de cumpleaños y grupos el grupo mínimo de personas es de 10 participantes. Al comprar tus entradas por la web para estas 2 categorías, se realizará el pago del 25% del importe a través del tpv virtual, y el importe restante se abonará en mano una vez llegados al establecimiento.

Si reservas para 12 personas y finalmente solo asisten 10, no se devolverá el 25% del precio de la reserva.

Respecto a la información sobre los riesgos de las actividades:

  1. He recibido información completa sobre las características de las actividades y he leído las especificaciones técnicas que lo regulan expuestas al público en general en https://multiaventuraelche.com/actividades/
  1. Estoy en condiciones físicas y mentales adecuadas para realizar la actividad, y no tengo enfermedad o limitación física que me lo impida, o que pueda desencadenarse durante su desarrollo.
  2. Conozco y acepto que mi participación en las actividades puede implicar riesgo para mi integridad física y la de otros.
  3. Conozco y acepto que los riesgos de mi participación en las actividades no pueden ser totalmente controlados, ni por mí, ni por la empresa, y asumo las consecuencias negativas que, para mí, o para otros, puedan derivar de mi participación, siempre que la empresa no haya actuado con mala fe, negligencia o descuido inaceptable, atendidas las circunstancias.
  4. Conozco y acepto que mi participación puede implicar riesgo de soportar o causar daños materiales y/o personales a mi mismo o terceros.
  5. Como, bajo mi tutela, participa un menor de edad, las asunciones y declaraciones de este documento incluyen al menor.
  6. Que guardaré la diligencia debida en la vigilancia de mi hijo o menor de edad a mi cargo durante la estancia en Parque.

Especificaciones técnicas de cada actividad:

  • Circuito infantil

Nivel dificultad: bajo
Edad: Desde 4 años
Altura: Desde 0,95 m.
Circuito sin monitor. Necesaria la supervisión de un adulto

  • Circuito Junior

Nivel dificultad: bajo
Edad: Desde 6 años
Altura: Desde 1,15m.

  • Circuito Cadete

Nivel dificultad: medio
Edad: Desde 10 años
Altura mínima: Desde 1,35 m. siempre que vayan acompañados de una persona que mida 1,55 m.; O desde 1,55 m. si van solos.
Peso y altura máxima: 100 kg. | 1,95 m.

  • Circuito Senior

Nivel dificultad: medio – alto
Edad: Desde 12 años
Altura mínima: Desde 1,55 m.
Peso y altura máxima: 100 kg. | 1,95 m.

  • Pack 1: Circuito (cadete o senior) + Tirolina

Nivel dificultad: medio
Edad: Desde 10 años
Altura mínima: Desde 1,35 m. si vas acompañado de un adulto; 1,55 m. si vas solo
Peso y altura máxima: 100 kg. | 1,95 m.

  • Láser Camp

Nivel dificultad: medio
Edad: Desde 8 años.
Capacidad: Para jugar una batalla de Laser Camp se precisa un mínimo de 4 jugadores.

  • Triaction Tower

Nivel dificultad: medio
Edad: Desde 8 años
Altura mínima: Desde 1,35 m.
Peso y altura máxima: 100 kg. | 1,95 m.

  • Buggys eléctricos

Nivel dificultad: bajo
Edad: Desde 8 años.
Altura mínima: 1,15 m.
Altura máxima: 1,45 m.

  • Tiro con arco

Nivel dificultad: medio
Edad: Desde 6 años

  • Paseo en barca

Nivel dificultad: bajo
Edad: Desde 2 años, siempre acompañado de un adulto

  • Hinchables

Nivel dificultad: bajo
Edad: Desde 2 años, siempre acompañado de un adulto
Peso y altura máxima: 100 kg. | 1,95 m.

  • Cochecitos eléctricos

Nivel dificultad: bajo
Edad: Desde 2 años, siempre acompañado de un adulto

  • PACK 2: CIRCUITO (cadete o senior) + ROCÓDROMO + TIROLINA GIGANTE

Nivel dificultad: medio-alto
Edad: Desde 10 años
Altura mínima: Desde 1,35 m. si vas acompañado de un adulto; 1,55 m. si vas solo
Peso y altura máxima: 100 kg. | 1,95 m.

  • PACK 3: CIRCUITO (cadete o senior) + TIROLINA GIGANTE + LASER CAMP

Nivel dificultad: medio
Edad: Desde 10 años
Altura mínima: Desde 1,35 m. si vas acompañado de un adulto; 1,55 m. si vas solo
Peso y altura máxima: 100 kg. | 1,95 m.

  • PACK 4: CIRCUITO (cadete o senior) + TIROLINA GIGANTE + 1 ACTIVIDAD

Nivel dificultad: bajo-medio
Edad: Desde 10 años
Altura mínima: Desde 1,35 m. si vas acompañado de un adulto; 1,55 m. si vas solo
Peso y altura máxima: 100 kg. | 1,95 m.

  • PACK 5: CIRCUITO JUNIOR + 1 ACTIVIDAD

Nivel dificultad: bajo-medio
Edad: Desde 6 años
Altura mínima: Desde 1,15 m.
Peso y altura máxima: 100 kg. | 1,95 m.